Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur

La boutique Le Lamier est éditée par Harmon Group LLC, exploitant la marque commerciale « Le Lamier ».

Forme juridique : Limited Liability Company (LLC) de droit de l'État du Wyoming, États-Unis
Siège social : 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 98-1922934
E-mail : contact@lelamier.com
Téléphone : +33 7 56 95 41 74

Le Lamier commercialise des rasoirs de sûreté en aluminium et leurs accessoires. Toute vente réalisée sur le site est soumise aux présentes Conditions générales de vente (CGV).

Article 2 – Champ d'application

Ces CGV s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues par Le Lamier auprès de consommateurs particuliers (« le Client ») via le site. Elles encadrent tout le processus, de la commande au retour, en passant par le paiement et la livraison. En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les avoir acceptées. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 – Description des produits

Le Lamier propose principalement :

le rasoir de sûreté Le Lamier, doté d'un système de maintien de lame allant jusqu'au bord de la tête pour une sécurité renforcée et d'un angle pré-incliné à 30° pour un rasage optimal ;
des lames de rechange compatibles, vendues en packs (environ 0,10 € l'unité), adaptées à la grande majorité des rasoirs de sûreté double tranchant du marché ;
tout autre accessoire de rasage présenté sur le site.

Les visuels sont fournis à titre indicatif. Le Lamier s'engage à livrer des produits conformes aux descriptions publiées.

Article 4 – Prix

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne. Les frais de livraison, indiqués séparément lors de la commande, sont à la charge du Client sauf offre promotionnelle contraire. Le montant total, frais de port inclus, est affiché avant la validation définitive. Le Lamier peut modifier ses prix à tout moment, mais facture les produits sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Processus de commande

Le Client sélectionne ses produits et les ajoute au panier. La commande se déroule ainsi : sélection des articles, vérification du panier, saisie des informations de livraison, choix du mode de paiement, contrôle du récapitulatif, validation avec acceptation des CGV, puis paiement sécurisé. La commande devient ferme et définitive après confirmation du paiement, matérialisée par un e-mail de confirmation. Toute modification ou annulation n'est possible que si la commande n'a pas encore été expédiée ; le Client doit alors contacter au plus vite contact@lelamier.com.

Article 6 – Paiement

Le règlement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Shopify Payments ou par PayPal. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et traitées par Shopify Payments, prestataire certifié PCI-DSS ; les coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par Le Lamier. En cas de refus de l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée. La commande n'est traitée qu'après confirmation effective du paiement.

Article 7 – Livraison

Nous livrons la France métropolitaine et la Belgique, la livraison étant offerte dès 50 € d'achat. Les délais annoncés sont indicatifs. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs, des pertes liées à une adresse erronée ou des cas de force majeure.

Article 8 – Retours et rétractation

Compte tenu de la nature des produits (rasoirs, lames et accessoires en contact avec la peau), les retours sont strictement encadrés pour garantir l'hygiène et la sécurité. Le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours, applicable uniquement si le produit est neuf, non ouvert, dans son emballage d'origine scellé et sans trace d'usage. Conformément à la directive 2011/83/UE, les produits scellés descellés après livraison ne peuvent être repris pour raisons d'hygiène. L'état de tout produit retourné est examiné à réception. En complément, Le Lamier propose une garantie commerciale « Satisfait ou remboursé 100 jours » détaillée dans notre Politique de remboursement.

Article 9 – Produit défectueux ou erreur de préparation

En cas de produit défectueux ou de référence erronée, le Client doit contacter Le Lamier sous 48 heures, preuves photo ou vidéo à l'appui, en précisant le numéro de commande et le numéro de lot. Le Vendeur pourra alors proposer un échange, une réparation ou un remboursement. Aucun retour n'est accepté en cas d'usage non conforme.

Article 10 – Sécurité et responsabilité

Les produits sont conformes à la réglementation européenne, notamment la directive 2001/95/CE sur la sécurité générale des produits, le règlement REACH et les normes applicables aux outils coupants. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation, d'un défaut de précaution, d'un usage détourné, de blessures dues à un geste brusque, de réactions cutanées propres au Client ou de dommages indirects. Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 11 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation), d'une durée de deux ans, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Seuls les défauts de fabrication avérés sont pris en charge.

Article 12 – Avis clients

Conformément à la réglementation en vigueur, Le Lamier précise que les avis publiés peuvent être vérifiés ou non, ne sont jamais rémunérés, peuvent faire l'objet d'une modération, et que tout faux avis est interdit et supprimé.

Article 13 – Données personnelles et utilisations interdites

Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site. Sont notamment interdits : toute activité frauduleuse, la diffusion de virus ou logiciels malveillants, le contournement des systèmes de sécurité et la collecte non autorisée de données.

Article 14 – Médiation, loi applicable et juridiction

Après contact préalable de notre service client, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de résolution des litiges est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont régies par le droit français et tout litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.